Avisos legales

INTRODUCCIÓN

El tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio www.cascaismirage.com es responsabilidad de GRACENTUR - GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA La privacidad y protección de los datos personales de los usuarios del sitio son prioritarios y gestionados de acuerdo con la normas legales y reglamentarias aplicables.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

GRACENTUR - GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA recopila información personal, obligatoria y opcional mediante el formulario de solicitud de contacto, solicitud de información del evento, reserva de alojamiento y reserva de restaurante accesible a través del sitio web www.cascaismirage.com, por intereses legítimos.

Recopilamos la información mínima necesaria para administrar su pedido. Podemos solicitar información adicional para brindar la respuesta más adecuada a su solicitud.

Si coloca información que no está relacionada con el proceso en el área de carga de archivos del sitio, todo el contenido del contacto se elimina y su solicitud no será analizada. Por el cual utilizamos tus datos personales únicamente para dar respuesta a las solicitudes que nos envíes y el uso que realices del sitio web de la empresa, con el fin de permitirnos brindarte las mejores y más agradables condiciones de navegación en el uso de los servicios prestados.

INFORMACIÓN QUE SOLICITAMOS

"Datos personales" es un concepto definido por la ley de protección de datos y se refiere a la información relacionada con una persona identificada o identificable.

En el ámbito del proceso de solicitud de contacto de evento recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, teléfono, fax
• Datos profesionales: empresa
• Datos de ubicación: dirección, ciudad, código postal, país
• Datos del evento: fecha de inicio, fecha de finalización, participantes, número de salas, comentarios, archivo adjunto

En el proceso de solicitud de reserva de alojamiento recopilamos los siguientes datos personales y / o de terceros:

• Datos de identificación: nombre
• Detalles de contacto: dirección, ciudad, país, código postal, dirección de correo electrónico, teléfono móvil
• Datos de terceros: Nº adultos, Nº niños, edades
• Datos de ubicación: fecha de entrada, fecha de salida,
• Datos de la tarjeta de crédito: nombre de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento
• Información sobre la vivienda: tipo de alojamiento

En el proceso de solicitud de reservaciones en restaurantes, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono móvil
• Datos de ubicación: fecha y hora, número de personas
• Detalles de la reserva: solicitudes especiales

Los datos personales de los menores y los datos de salud pueden ser enviados por el usuario en el curso de nuestros servicios, es decir, para la reserva de unidad de alojamiento o reserva vinculada al área de alimentos y bebidas (Nombre, edad, alergias o intolerancias alimentarias ). Los datos facilitados a través del sitio web no nos permiten confirmar el consentimiento de datos sensibles y / o el consentimiento de los menores responsables, ni determinar la edad del usuario que está facilitando los datos, dada la tecnología facilitada. No podemos responsabilizarnos de la licitud del tratamiento de los datos personales proporcionados por personas que cometen fraude con respecto a su identidad.

GRACENTUR - GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA no pretende, de ningún modo, tratar información de menores de 16 años.

No recopilamos categorías especiales de información personal. La información confidencial incluye datos relacionados con la raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud, vida y orientación sexual y antecedentes penales.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para acceder al sitio www.cascaismirage.com no es necesario realizar ningún registro. Sin embargo, si necesita realizar una "solicitud de contacto", necesitamos su registro para recopilar la información personal necesaria para administrarla, como datos de identificación y contactos. Al solicitar contactar contigo, siempre tendrás la opción de recibir otra información que pueda ser de tu interés.

Sus datos personales serán conservados por GRACENTUR - GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA durante el plazo necesario para la finalidad indicada en este aviso, y serán suprimidos cuando cancele la solicitud o en caso de ejercer los derechos de oposición y limitación. GRACENTUR - GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA eliminará o anonimizará los datos una vez transcurrido el plazo de almacenamiento respectivo, siempre que no sean para otra finalidad que pueda mantenerse.

SUS DERECHOS RELACIONADOS CON SUS DATOS PERSONALES

Por favor infórmenos de cualquier cambio en la información que tenemos sobre usted para que podamos tener la información correcta y actualizada en nuestros sistemas.

En cualquier momento y cuando sea aplicable al tratamiento que llevamos a cabo, podrá ejercitar sus derechos en relación con sus datos personales:

• obtener una copia de sus datos personales, junto con información sobre cómo y sobre qué base se procesan los datos personales;
• corregir los datos personales inexactos;
• borrar o limitar sus datos personales en circunstancias limitadas cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
• limitar el procesamiento de sus datos personales;
• solicitar la portabilidad de datos;
• oponerse a las decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer sus derechos o retirar su consentimiento contáctenos a través de la dirección de correo electrónico: privacy.rgpd@cascaismirage.com

Además de lo anterior, y en caso de que la empresa no fuera competente en la resolución de las quejas presentadas, tiene derecho a presentar dicha queja ante la autoridad de control competente - Comisión Nacional de Protección de Datos.

COMPARTIR INFORMACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Como proveedores de servicios, necesitamos contratar a terceros que nos brinden servicios variados, esenciales para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes.

En este proceso, la información personal puede ser transferida, archivada o manejada por empresas del Grupo y por empresas que prestan servicios de marketing y comunicación, gestión de sitios web, gestión de plataformas de marketing, contratación y trabajo temporal, servicios informáticos, asistencia técnica y socios comerciales (incluidos datos de la tarjeta de crédito como garantía de su reserva). La información puede procesarse en un país que no sea el país en el que se recopiló y el origen de los interesados. En tales casos la transferencia de datos se realiza de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. Cuando la transferencia de datos personales se realice a un país fuera de la Unión, siempre se proporcionarán las garantías adecuadas mediante normas vinculantes y fuerza legal, como cláusulas estándar aprobadas por la Comisión.

Si existen situaciones en las que por motivos legales o con una finalidad justificada debamos compartir datos personales, solo lo haremos con los datos personales necesarios y legalmente obligatorios, tales como: Servicios de Extranjeros y Fronteras, Línea de Salud o Bomberos para Transporte de pacientes y Hospitales para hospitalización.

Cuando la cesión se realiza a otras empresas del Grupo, siempre se realiza en base a la Política de Privacidad del Grupo y en caso de existir, en base a las normas corporativas, vinculante para los responsables del tratamiento.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a proteger y proteger de manera adecuada y diligente la privacidad y confidencialidad de los datos personales, adoptando medidas organizativas y técnicas apropiadas para proteger los datos personales almacenados contra pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Para ello, todos los empleados están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos personales y cumplir con las políticas y procedimientos internos. La empresa ha implementado medidas técnicas como: protección antivirus y antispyware actualizada, cifrado SSL para datos sensibles (tarjeta de crédito y formulario de reserva), firewalls, copias de seguridad frecuentes y acceso físico y digital restringido. Si bien ninguna medida de seguridad es 100% efectiva y segura, nos esforzamos constantemente por proteger sus datos revisando periódicamente las medidas tomadas.

NUESTROS CONTACTOS

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos su información personal o si desea investigar el ejercicio de algún derecho relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento a través del siguiente contacto:

GRACENTUR – GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA  

Morada: Avenida Marginal, 8554 – 2750-427 Cascais 

E-mail: privacy.rgpd@cascaismirage.com

La empresa se compromete a trabajar para encontrar la mejor y más justa resolución a las reclamaciones relativas al tratamiento de datos personales que haya presentado.

Fecha de última publicación: mayo de 2018

Nota: La Política de privacidad de datos puede actualizarse según sea necesario. Siempre podrás consultar cuándo se realizó el último cambio, ya que esta información está disponible en la versión y fecha en la que fue publicado. Los cambios a la Política de Privacidad de Datos son efectivos a partir de la fecha de su publicación. Se recomienda realizar consultas frecuentes para comprobar los cambios realizados.