Política de Privacidade de Dados

Saiba mais sobre os seus Direitos de Privacidade

INTRODUÇÃO   

Na GRACENTUR – GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA damos valor à sua privacidade. Queremos que se sinta seguro enquanto realiza a sua reserva. Estamos conscientes da sua preocupação em relação à privacidade da sua informação pessoal e não permitiremos que esta seja violada.

  

RECOLHA DE INFORMAÇÃO 

A GRACENTUR – GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais, assumindo o compromisso de que este será realizado de acordo com a Lei. 

Pela necessidade de cumprir o contrato de serviço e de cumprimento com as obrigações legais, são várias as circunstâncias em que são solicitados dados pessoais de um utilizador para tratamento pela GRACENTUR – GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA, não podendo esta confirmar a execução das diligências pré-contratuais de serviço caso o utilizador decida negar o fornecimento dos dados requeridos. 

  

INFORMAÇÃO QUE SOLICITAMOS 

Os dados pessoais que recolhemos são comunicados no ato da recolha e o ssesu detalhse encontram-se nos diversos Avisos de Privacidade para o efeito. Para mais informações ver Avisos Legais. 

Podem ser colocados na área de envio de ficheiros do site, informações que não se relacionem com o processo, sendo todo o conteúdo do contacto é eliminado e o seu pedido não será analisadoDesse modo, o que utilizamos os seus dados pessoais apenas para responder aos pedidos que nos submete e na utilização que faz do site da empresa, de forma a permitir-nos dar-lhe as melhores eagradáveisdáveis condições de navegação na utilização dos serviços disponibilizados.  

GRACENTUR - GRANDE CENTRO TURISTICnão pretende, por qualquer modo, tratar informações de menores com idade inferior a 16 anos.of age. Não recolhemos categorias especiais de informações pessoais. As informações sensíveis incluem dados relacionados a raça ou origem étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados relativos à sua saúde, vida e orientação sexual e registro criminal.d data. 

  

COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOALRMATION 

Ao abrigo do RGPD, todas as atividades de tratamento de dados têm que estar legitimadas por um fundamento jurídico. Nesse contexto, apenas utilizaremos os seus dados para as seguintes finalidades:rposes: 

  • Cumprimento de obrigação contratual e pré-contratualations 
    • Gestão de reservas de unidades de alojamento, salas ou de refeições; meals;
    • Gestão de pedidos e preferências de clientes em reservas;tions;
    • Gestão de eventos;gement; 
  • Interesse legítimo, designadamente para personalizar e melhorar a experiência do cliente através da melhoria e desenvolvimento dos produtos e serviços prestados: vided: 
    • Gestão e fidelização de clientes mediante a realização de inquéritos de satisfação no âmbito do alojamento e serviços de restauração bem como todos os serviços adjacentes e de cortesia;vices;
    • Comunicação de ofertas e eventos especiais a clientes com os quais se teve uma relação contratual;lished; 
  • Cumprimento de obrigações legais,tions, 
    • Responder a pedidos de informação em processos judiciais ou pedidos de autoridades administrativas ou outras entidades terceiras, para detetar e prevenir fraudes ou para proteger os seus interesses ou de terceirosparties 
    • Gestão de reclamações;gement; 
    • Informação sobre hospedes, para os Serviços Estrangeiros e Fronteiras.orders. 
  • imentoConsent, 
    • Marketing e comunicação de produtos e serviços;rvices; 
    • Processos de Recrutamento futuros;esses; 

Como prestadores de serviços, comunicamos regularmente com os nossos clientes por email, nomeadamente para:ely to: 

  • Reservas: comunicação de reservas (alterações, detalhes, cancelamentos ou pedidos específicos)quests) 
  • Antes da chegada: para facilitar a chegada ao local do alojamento e fornecer informações adicionais.mation. 
  • Após e durante a estadia do cliente: para obter feedback da estadia e fornecer informações que possam afetar o cliente durante a sua estadiais stay 

  

OS SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAISAL DATA 

Agradecemos que nos informe de todas as alterações nas informações que temos a seu respeito de forma a podermos dispor de uma informação correta e atual, nos nossos sistemas.ystems. 

  • obter uma cópia de seus dados pessoais, juntamente com informações sobre como e em que base os dados pessoais são processados;essed; 
  • corrigir dados pessoais imprecisos;l data; 
  • apagar ou limitar os seus dados pessoais em circunstâncias limitadas, quando já não forem necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou processados;essed; 
  • limitar o processamento de seus dados pessoais; data; 
  • pedir a portabilidade dos dados;ability; 
  • opor-se a decisões individuais automatizadas.isions. 

Para exercer os seus direitos ou retirar o seu consentimento contacte-nos através do endereço de email:ddress: privacy.rgpd@cascaismirage.com

Além do mencionado acima, e caso que a empresa não foi competente na resolução das reclamações apresentadas, tem o direito de apresentar essa reclamação à autoridade de controlo competente – Comissão Nacional de Proteção de Dados.ection. 

  

PARTILHA DE INFORMAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE DADOSRANSFER 

Como prestadores de serviços, temos necessidade de contratação de empresas terceiras que nos prestam serviços variados, essenciais para que possamos cumprir com as nossas obrigações contratuais com os nossos clientes.tomers. 

Caso existam situações que por razões legais ou com finalidade justificada tenhamos de partilhar dados pessoais, fá-lo-emos apenas dos dados pessoais necessários e legalmente obrigatórios, como é o caso de: Serviços de Estrangeiros e Fronteiras, Linha Saúde ou Bombeiros para transporte de doentes e Hospitais para internamentos.

When the transfer is made to other companies of the Group, it is always carried out based on the Group's Privacy Policy and in case they exist, based on the corporate rules, binding for data controllers and subcontractors. If you wish to have more detailed information, contact us through the information indicated in the "Our Contacts" section. 

  

SECURITY OF PERSONAL DATA 

We undertake, to appropriately and diligently protect and protect the privacy and confidentiality of personal data, by adopting appropriate organizational and technical measures to protect stored personal data from loss, destruction, unauthorized access, alteration or disclosure. For this purpose, all employees are required to keep their personal data confidential and comply with internal policies and procedures. The company has implemented technical measures such as: up-to-date anti-virus and anti-spyware protection, SSL encryption for sensitive data (credit card and reservation form), firewalls, frequent backups and restricted physical and digital access. 

While no security measures are 100% effective and secure, we are constantly striving to protect your data by periodically reviewing the measures taken. 

  

OUR CONTACTS 

If you have any questions about how we use your personal information or if you want to investigate the exercise of any rights related to your personal data, you can contact us at any time through the following contact: 

GRACENTUR – GRANDE CENTRO TURISTICO, LDA  

Morada: Avenida Marginal, 8554 – 2750-427 Cascais 

E-mail: privacy.rgpd@cascaismirage.com

The company is committed to working to find the best and most just resolutions for complaints regarding the processing of personal data that it may have submitted. 

 

Date of last publication: May 2018 

Note: The Data Privacy Policy may be updated as necessary. You can always check when the last change was made, since this information is available in the version and date on which it was published. Changes to the Data Privacy Policy are effective as of the date of their publication. Frequent consultation is advised to check the changes made.